Perintä sanana saattaa kalskahtaa dramaattiselta toimenpiteeltä, jossa rahojaan karhuavalle jää vain känsät käteen ja kaikille osapuolille paha mieli. Totuus kuitenkin on, että suurin osa perintätoimenpiteistä on ns. vapaaehtoista perintää, joka on varsin arkipäiväinen prosessi ilman draamaa. Vapaaehtoisen perinnän avulla avoimet maksut tulevat useimmiten kuitattua ja homma on sillä selvä.
Vapaaehtoinen perintä on siis prosessi, jossa velkoja pyrkii saamaan avoimet saatavansa takaisin ilman oikeudellisia toimia. Vapaaehtoinen perintä perustuu yhteisymmärrykseen ja kaikkien osapuolten väliseen yhteistyöhön. Oikeudellinen perintä puolestaan käynnistetään silloin, kun vapaaehtoisen perinnän keinot eivät ole tuottaneet tulosta, eikä saatavia ole maksettu maksumuistutusten ja yhteydenottojen jälkeenkään. Oikeudellisessa perinnässä velkoja hakee tuomioistuimen kautta ulosottotuomion, jolloin velka voidaan periä viranomaisvoimin.
Vapaaehtoinen perintä: Ei sisällä viranomaisia tai oikeudellisia toimenpiteitä.
Oikeudellinen perintä: Sisältää oikeusprosessin ja mahdollisen ulosoton.
💡 Lue myös: Perinnän vaiheet - näin perintä etenee
Vapaaehtoisen perinnän päätavoitteena on sopia velan takaisinmaksusta vapaaehtoisesti ilman oikeusprosesseja. Prosessin aikana velkoja pyrkii neuvottelemaan velallisen kanssa maksusuunnitelmasta tai muista mahdollisista ratkaisuista, jotka mahdollistavat velan takaisinmaksun molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Maksusopimuksen laatimisen
Osamaksusuunnitelman hyväksymisen
Uudelleenneuvottelun lainan ehdoista
Hyväksymisen velan osittaisesta maksusta, jos se on perusteltua
Vapaaehtoinen perintä käynnistyy yleensä siitä, että velalliseen otetaan yhteyttä kirjallisella muistutuksella erääntynyttä saatavaa koskien. Perintä kannattaa jättää osaavan kumppanin hoidettavaksi heti ensimmäisestä maksumuistutuksesta lähtien, sillä kaikki perintätoimenpiteet ovat tarkasti lailla säännellyt.
Vapaaehtoisen perinnän prosessi eroaa hieman riippuen siitä, onko kyseessä kuluttaja-vai yrityspuolen perintä. Maksusuunnitelmien ja maksujärjestelyjen laatiminen on keskeistä niin kuluttajille kuin yrityksille.
Ensimmäinen maksumuistutus: Ellei maksusuoritusta ole saatu, velkoja lähettää velalliselle maksukehotuksen, jossa kerrotaan erääntynyt velkasumma, maksuaika ja mahdolliset viivästyskorot. Maksumuistutus lähetetään aikaisintaan 14 päivää eräpäivästä.
Puhelinsoitto tai yhteydenotto: Jos maksumuistutukseen ei reagoida, velkoja voi ottaa yhteyttä velalliseen puhelimitse tai muilla tavoilla. Tämä mahdollistaa tilanteen kartoituksen ja neuvottelut maksujärjestelyistä.
Maksusuunnitelman laatiminen: Jos velallisella ei ole mahdollisuutta maksaa koko summaa kerralla, voidaan sopia osamaksusuunnitelmasta tai muista maksujärjestelyistä.
Velallisen tilan arviointi: Velkoja voi arvioida velallisen maksukykyä ja ehdottaa kompromissiratkaisuja, kuten alennettua velkasummaa tai pidennettyä maksuaikaa.
Maksumuistutus: Ellei maksusuoritusta ole saatu, lähetetään maksumuistutus yleensä seitsemän arkipäivän sisällä eräpäivästä tapauskohtaiset tarpeet ja asiakkaan etu huomioiden.
Puhelinsoitto tai yhteydenotto: Jos maksumuistutukseen ei reagoida, velkoja voi ottaa yhteyttä velalliseen puhelimitse tai muilla tavoilla. Tämä mahdollistaa tilanteen kartoituksen ja neuvottelut maksujärjestelyistä.
Maksusuunnitelman laatiminen: Jos velallisella ei ole mahdollisuutta maksaa koko summaa kerralla, voidaan sopia osamaksusuunnitelmasta tai muista maksujärjestelyistä.
Vapaaehtoisen perinnän hyödyt
Kustannussäästöt: Oikeudelliset prosessit ovat usein kalliita ja aikaa vieviä.
Paremmat mahdollisuudet velan takaisinmaksuun: Yhteistyöhalukkuus voi lisätä mahdollisuuksia saada saatavat takaisin.
Asiakassuhteiden säilyttäminen: Sujuva perintäprosessi voi auttaa välttymään konflikteilta ja säilyttää luottamuksen.
Vapaaehtoinen perintä on joustava ja molempia osapuolia palveleva tapa hoitaa velkojen takaisinperintää. Se perustuu kommunikaatioon, neuvotteluun ja hyvään tahtoon velallisen ja velkojan välillä. Kun vapaaehtoinen perintä toteutetaan ammattimaisesti ja avoimesti, se voi auttaa välttämään tarpeettomat riidat ja tuoda kestäviä ratkaisuja velanhoitoon.