Tiedote koskien Kuopion Prisman parkkimaksuja päiväyksellä 23.4.2024

Kuopion Prisman parkkialueen parkkeerauksen kameravalvontaa ylläpitävän Simplyturen järjestelmässä tapahtuneen vian vuoksi asiakkaille on lähtenyt aiheettomia laskuja. Simplyturen operoiman parkkeerausjärjestelmän laskutuksen hoitaa Uuva.

Aiheettomia laskuja on lähtenyt 23.4.2024 päiväyksellä, ja ne koskevat ennen 1.3.2024 tapahtuneita pysäköintejä. Lisäksi Prismalta 3.5.2024 saamiemme tietojen mukaan, osa 1.3.2024 jälkeen tapahtuneista pysäköinneistä on myös aiheettomia.

- Aiheettomia laskuja ei tarvitse maksaa.

- Aiheettomat laskut hyvitetään automaattisesti ja asiakkaille lähetetään joko kirjepostina tai OmaPosti-palvelun kautta kirje, jossa kerrotaan, mitkä laskuista ovat aiheettomia.

- Mikäli olet ehtinyt maksamaan aiheettoman laskun, tulemme olemaan yhteydessä maksun palautusta varten.

- Erillistä yhteydenottoa Uuvalle ei tarvita.

Teemme kaikkemme auttaaksemme tässä ikävässä tilanteessa, joten pyydämme kärsivällisyyttä. Yhteydenotto asiakaspalveluumme ei nopeuta asian käsittelyä.

Pyydämme myös huomioimaan, että kaikki maalis- ja huhtikuun aikana tapahtuneet pysäköinnit, joita koskevissa laskuissa on päiväys 23.4.2024, eivät ole aiheettomia. Muut kuin 23.4.2024 päivätyt laskut ovat kaikki aiheellisia ja ne tulee maksaa normaalisti.

Ystävällisin terveisin

Uuva